社保卡余额为零，有可能你查看的是银行账户，银行账户没有存入资金，余额为0。
也有可能是您缴纳的是新农合或者是城乡医疗保险，个人账户是没有余额的。
也有可能是社保卡个人账户的金额已经花完了，最近的还没有入账。
根据最新的政策规定，社保已经取消了三档，现在只有两档。具体来说，第一档是基本养老保险和失业保险，第二档是基本医疗保险和工伤保险。这意味着，现在的社保费率已经更加简化，企业和个人缴费也更加方便，同时也减轻了企业和个人的负担。不过需要注意的是，不同地区的具体社保费率可能会有所不同，具体情况还需要根据当地政策规定来确定。
如果社保查询没有查到有效信息，你可以尝试以下几种方式解决问题：
1. 确认个人信息是否正确：检查输入的个人信息是否与社保记录一致，包括姓名、身份证号码、社保卡号等，确保没有输入错误。
2. 前往社保机构核实：到当地社保办事处或社保服务中心，咨询工作人员了解具体情况，并提供正确的个人信息进行查询。
3. 咨询社保代办机构：如果自己查不到有效信息，可以寻求专业的社保代办机构帮助，他们有更多经验和资源，能够协助查询并解决问题。
4. 电话咨询社保热线：可致电当地社保局的热线电话，向工作人员咨询并提供个人信息，他们可以帮助你解答疑问或提供进一步的指导。
无论采取何种方式，均建议提供准确的个人信息，并耐心等待相关部门的回复或处理。