回答如下：国铁吉讯退票需要登录国铁吉讯官网或者使用国铁吉讯APP，具体步骤如下：
1. 登录国铁吉讯官网或APP，进入“订单管理”页面。
2. 找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
3. 根据提示填写退票原因，并确认退票信息。
4. 确认无误后，点击“提交申请”按钮。
5. 等待系统审核退票申请，审核通过后，国铁吉讯将退还票款到购票人的支付账户。
需要注意的是，退票规则和退票手续费根据车次、车票类型和退票时间的不同而有所差别，具体以国铁吉讯官网或APP提示为准。
用途不一样
中国铁路官网，是中国铁路总局，用于传达信息，在网络上发布有关于铁路方面的信息的地方。
12306是购票系统，是用来购买铁路火车票，便于出行的一款软件。
是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。国铁吉讯科技有限公司（曾用名：动车网络科技有限公司），成立于2017年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本25000万人民币，实缴资本25000万人民币，并已于2018年完成了股权融资。