如果新车自燃，建议首先联系厂家或经销商，了解车辆是否存在制造或设计缺陷。如果问题确实由制造或设计缺陷造成，厂家或经销商可能会提供解决方案，例如修理或更换车辆，或者提供赔偿。
如果问题不是由制造或设计缺陷造成，那么可以考虑联系车辆保险提供商进行索赔处理。
最好的做法是先和厂家或经销商联系，了解问题的根源，以决定下一步采取的行动。
如果新车自燃，首先应该确保自身安全，并向消防部门报警求助。随后需要将车辆停在安全位置，不要再继续行驶。保留相关证据，如照片或视频，并与车辆生产商或销售商联系，要求进行调查与维修。
如果确实是车辆质量问题导致自燃，可以要求车辆生产商或销售商进行赔偿，并保留相关证据。
新车自燃的话，一般情况下可以先联系车辆的保险公司进行理赔。保险公司会根据保险合同的约定来进行赔偿，包括车辆的损失和维修费用等。如果确定是车辆质量问题导致自燃，也可以联系汽车厂家进行索赔或追责。建议在联系保险公司和厂家之前，先确保查明事故原因，以便有针对性地处理问题。