苹果公司提供的个性定制服务包括在部分产品上刻字，例如AirPods。这是一项免费的服务，可以在购买时通过官方店铺或者在线商店的订单中指定。由于个性化定制需要额外的处理时间，因此从下单到收货的整个过程可能会比标准订单时间长。根据苹果官方的信息，个性化定制的产品通常会在**3-5个工作日**内发货，但这可能因地区而异，并受到生产安排和物流情况的影响。如果是在高峰期或者遇到特殊情况，如节假日或促销活动，定制产品的制作和发货时间可能会更长。
解决方法：
1、干扰
检查附近有没有WiFi或干扰蓝牙，如果走到某个环境下才会出现杂音，是因为被附近WiFi 或蓝牙干扰了。
2、损毁
检查耳机是否有损毁，出音口是否堵塞，清洁耳机尝试。
3、重新配对
关闭设备蓝牙，将耳机放回耳机盒，重新打开耳机盒连接使用。
4、重置耳机
将airpods放回充电盒，盖上盒盖，等待30秒，再打开盒盖；打开设备的蓝牙，点击i，点击忽略此设备；打开盒盖，长按充电盒背面的按钮约15秒，直到状态指示灯呈琥珀色闪烁；打开盒盖，将AirPods取出靠近设备，按照设备屏幕上的步骤操作重连即可。
5、售后维修
苹果耳机的一个塞子不进去的原因可能有以下几种：
耳机本身的问题：如果耳机本身存在设计缺陷或者损坏，可能导致其中一个塞子无法插入。
充电口问题：如果充电口损坏或者松动，也可能导致无法插入。
耳塞问题：如果耳塞损坏或者变形，也可能导致无法插入。
耳机清洁问题：如果不注意耳机的清洁，可能导致其中一个塞子被污垢或者细菌堵塞。
可以先检查一下耳机是否存在以上问题，如果有问题，可以联系苹果客服或者专业维修人员寻求帮助。如果耳塞没有问题，也可以尝试换一个耳塞，或者重新清洁耳机。