账号被锁定可能是因为违规操作或者被盗号。如果是因为违规操作，如使用外挂或进行恶意游戏行为，那解封可能比较困难。
但如果是被盗号，你可以尝试使用网易帐号管家的一键锁定功能，并在15天内通过网易帐号管家解除锁定。若问题依旧未解决，建议你及时联系永劫无间的客服，他们可以提供更专业的帮助。希望这些建议能帮到你
如果你的永劫无间账号被盗，首先需要尽快联系官方客服申诉，同时也可以尝试使用自己的手机号码或邮箱地址找回账号，但如果这些方法不奏效，则需要通过查询绑定的游戏账号来找到自己的ID。
具体可通过登录其他曾经绑定过该游戏账号的设备或登录相应游戏平台，查看自己的游戏账号信息，里面包含了ID信息。及时找到自己的ID非常重要，以便更有效地保护自己的账号安全。
根据永劫无间的官方规定，如果一个账号在一年内没有登录或者进行过任何操作，且没有购买过任何付费内容，那么该账号将被标记为“休眠账号”。休眠账号在满足以下条件之一时，就会被永久删除：
1. 休眠账号持续时间超过一年。
2. 休眠账号在过去两年内没有进行任何操作。
3. 休眠账号不符合永劫无间的服务条款。
因此，如果您的永劫无间账号已经超过一年没有登录或者操作，并且不符合以上条件，那么可能就无法找回该账号了。建议您尽快登录并进行相关操作以避免账号被删除。