解决方案：
1. 请求客服解除限制：可以通过12306客服热线4008-123-456进行咨询，提供完整准确的个人信息，由客服进行核实审核，解除限制。
2. 更改账号：可以尝试使用新账号进行购票，如果新账号不存在“待核验”的情况，则可以正常购票。
3. 通过乘车人实名制认证：在12306官网中进行乘车人实名制认证，认证通过后可以正常购票。
打开12306，输入出发地和目的地，搜索车次。
选择成人票后，点击“选择乘车人”。
点击“添加乘车人”，输入儿童的姓名、身份证号码，选择儿童类型，输入手机号码，点击“提交”。
点击“下一步”，完成乘车人身份信息填写，勾选需要购票的乘车人，点击“完成”。
12306朋友帮你订了票，你让他把你的车票订单信息发给你，你就按那个车票订单信息，带上你的身份证，提前一个小时到候车室去候车就可以了，该检票的时候你就用你的身份证刷身份证检票进站乘车，下车的时候也是用身份证刷身份证出站过闸机就好了。