1.SWOT分析法：这是一种常用的商业分析方法，用于分析公司的优势、劣势、机会和威胁。通过对这些因素的分析，可以确定公司的市场定位和业务策略。
2. 场景分析：这是一种通过对用户行为的监测和分析，发现产品或服务中存在的问题的方法。通过对用户的场景和行为进行分析，可以帮助发掘高转化率的页面和流程，提高产品的营销效果。
3、数据分析：数据分析是客户需求分析中非常重要的一环，通过专业的数据分析工具，可以对用户的行为、需求、心理等方面进行分析，提炼出产品或服务的潜在需求。
4、用户调研：用户调研是客户需求分析中最常用的方法之一，通过对目标用户进行深入的调查和分析，可以了解用户的需求和偏好，为产品的设计和开发提供参考。
5、竞品分析：竞品分析是客户需求分析中必不可少的一环，通过对竞争对手的产品和服务进行分析，可以了解市场上的趋势和变化，为产品的优化和创新提供参考。
客户需求导向的服务理念强调以客户的需求和期望为导向，以客户满意度为最终目标；把提供优质服务当作企业重要任务，专注于客户出行、居住、消费和服务等需求；引入主动服务模式，以个性化、便捷化、友好化服务促进企业和客户之间长期合作关系；重视投入劳动和技术，使服务质量与客户需求保持一致、同步升级。
他们需要具备以下条件：
1. 强大的沟通能力和娴熟的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息。
2. 良好的人际关系技巧和情商，能够建立并维护与客户的良好合作关系。
3. 具备良好的销售技巧和洞察力，能够发现客户的需求并提供合适的解决方案。
4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够迅速地应对客户的需求和投诉。
5. 具备行业知识和对产品或服务的深入了解，能够为客户提供专业的建议和指导。
以上是客户顾问需要具备的一些条件，希望对您有所帮助。