打开京东APP，点击右下角的“我的”，在界面中找到“客户服务”，点击它。在自助服务选项下找到“投诉维权”图标，点击进入投诉界面。
如果有是因为一笔订单想要投诉京东商家，可以点击界面中展示的纠纷订单后面的“投诉”按钮。
接着会进入一个与客服聊天的界面，点击界面中的“发送订单”，进入与人工客服的对话。
如果不是因为订单纠纷，可以直接界面右下角的“无具体订单，直接进入投诉”进入与人工客服的对话。
京东自营的东西可靠。
京东自营的商品那是可以完全放心的，京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，京东自营店绝大部分是正品，还是挺靠谱的。
自营店优势：就可以覆盖全品牌、全型号，产品多样化可供消费者选择。缺点也明显：林子大了，难免良莠不齐。物流有的用京东，也有的是自己的，也有外包的。售后有的按照厂家标准，有的按照京东标准，评价褒贬不一。
京东购物卡赠送方法
在京车平台登录并输入认证数字号码就能领卡成功。
如果您的京东E卡尚未绑定您的京东账户，实体卡可直接赠与他人使用；京东E卡电子卡可将卡号和卡密发送给想要赠送的人。如您的E卡已绑定京东账户，则无法转让和赠送。