可以确定的是系统出现问题，先断开电源，然后重启，有可能是系统运行出错导致的意外情况，重启后可能会恢复正常;2.进入系统设置尝试恢复出厂设置，或者在遥控器上按“设置”的按键和“恢复出厂设置”的按键;创维电视停止运行故障，正确解决方法这里有3.将系统进行刷机，进入官网下载或者找售后方面要合适的固件，根据官网提供的刷机方法进行系统升级，对于大部分用户来说，首次进行有关刷机的操作可能会感觉很复杂，避免出现更多问题，直接联系售后服务处理。
存在隐藏方法 因为在电视设备中，很多app可能不被官方支持或者不适配电视设备的屏幕大小，所以会被隐藏起来。
不过，通过一些技巧可以找到隐藏的app，例如在电视应用商店搜索app名称，或者通过电视的设置界面进行搜索。
同时，也可以通过一些第三方的应用来寻找隐藏的app。
除了隐藏app，还有很多其他的电视技巧可以让电视的使用更加方便。