得物是一个二手交易平台，根据平台规则，对于购买的商品，如果鞋子有损伤，在确认收货的七天内，您可以申请售后退货。
如果是因为卖家欺骗、虚假描述等原因导致货品本质与描述不符，您可以申请售后退款。但如果是非质量问题的返回，可能存在损失，例如快递费用、平台交易手续费等损失，需自行承担。建议在购买前咨询卖家详细了解商品信息，以免出现不必要的纷争。
得物作为一个二手交易平台，其退款政策受到了一定限制。如果在购买之后发现所购鞋子有损伤，应当在签收之日起7天内向卖家提出退货要求，同时需要提供相关损伤证明，如照片等。
如果卖家同意退货，需要将商品退回给卖家，卖家确认无问题后方能退还货款。
但是如果商品已经属于风险所在的区域，比如因为已经有合格购买期限的商品在得物上购买，就不在得物的售后服务之内，建议在购买时仔细查看并进行评估决定。
原因：得物作为一个电商平台，有退换货的政策。
如果您购买的鞋子在物流运输或者包装过程中受到损伤，或者鞋子存在质量问题，您可以联系得物客服进行退货或者换货服务，退货成功后全款会退回您的账户。
内容延伸：虽然得物是一家致力于鞋子及潮流商品交易的平台，但是在购买之前仍应该认真阅读退换货政策，以免出现意外情况。
另外，保护好鞋子并谨慎使用，避免因人为因素造成不必要的损伤。