当收到“验证请求已失效请重新发起”的提示时，你需要尝试重新发起请求，并确保请求的时间和信息正确。如果多次尝试仍然失败，可以联系相关技术支持或客服人员获取进一步的帮助。此外，也可以尝试清除浏览器缓存和Cookie等，然后重新登录并尝试再次验证。最重要的是，要注意保护自己的个人信息和隐私，避免泄露或被盗用。
该情况发生是因为在验证过程中，系统无法查找到与该用户所提供的信息匹配的记录，导致系统出现“用户不存在”的错误提示。
这可能是因为用户输入的信息有误或不完整，也可能是因为数据错乱或系统异常等原因导致。
针对这种情况，可以尝试重新输入或补充完整信息，或者联系相关人员进行排查。
此外，建议系统开发者在未找到用户记录时应该提供更加详细的错误提示，以便用户能够及时发现并解决问题。