有线电视不想用了，一般是只能办理报停或销户，是不能退机顶盒的。办理报停销户具体步骤如下：

1、在大堂工作人员的协助下复印身份证，并取号排队；

2、填写一张业务办理的申请单，在申请取消的业务一栏选择“销户”；

3、叫到号后，将身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可办理销户业务。