是的，必须实名，因为换银行卡手机号必须本人，拿身份证，手机到营业网点的柜台上办理，因为他需要手机的验证码，进行重新输入验证！
如果是需要的话换银行卡转账记录能保存的，不管是存折还是手机银行有历史记录，没有删除就可以查到，如果遗失了凭本人身份证到银行去查帐也可以。
现在是可以不用带银行卡，但必须带身份证和手机，现在可以在银行的智能柜台插身份证，进行人脸识别之后，更新身份信息之后，就可以更改手机号