地铁投诉最怕直接打电话到地铁公司进行投诉，需要耐心的向地铁公司讲述所要投诉的事情，让对方能够详细的了解所要投诉事情的经过。如果是要投诉地铁工作人员，则需要记住地铁工作人员的编号，另外乘客也可以通过法律的手段来维护自己的合法权益。
在地铁上坐地上并不是一个好的选择，因为这既可能违反地铁公司的规定，也可能带来安全问题。首先，地铁公司对乘客的行为规范有明确的规定，一些地铁公司禁止乘客在车厢内占用地面或通道，否则会被罚款甚至驱逐而出。
其次，如果地铁人多，车厢内空气通风不畅，很容易引起人群拥挤，增加摔倒和受伤的风险。因此，在地铁上，建议乘客还是要遵守规定，不要占用地面或通道，以确保自身和他人的安全和舒适。