从选品的维度上来说,我目前的经验,感觉还是以实用性为主。 虽然大家之前都说可能新鲜奇特的产品会比较好卖,但是我感觉在我店铺里,一些实用的东西会稍微好卖一点,同时这些东西要价格比较低廉,物美价廉、有一定的实用价值会比较好卖一点。 比如开场我介绍的五金类目,就是物美价廉实用,所以7天店铺就起来了。

售后我是一个人去运营抖音小店的,从前期的选品、跟达人联系到售后,都是我一个人在做的,所以时间的分配还是挺重要的。 在售后这块,我感觉还是非常重要的。 在商家看来已经是物超所值的产品,但在客户看来,依然会觉得不满意,会觉得不是他想要的。说得明白点就是他花了钱,就想要得到心仪的产品。 我可以理解客户的心理,但对卖家来说,就是会造成一个负担,这样的话,我们的售后就要花一些精力进去。