旅游投诉可以找旅游质量监督部门、消费者协会或者旅游行政管理部门进行投诉。其中，旅游质量监督部门是主要的投诉渠道，投诉状应当写明投诉者的基本身份信息、被投诉者的单位名称、导游姓名、投诉请求和理由等。此外，为了提供便捷的投诉渠道，12301全国旅游投诉举报平台也可以作为投诉的渠道之一。
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选择正规旅游团应注意以下几点：1.查看旅游团的资质：通过查询相关旅游部门的官网或旅游资质查询平台，如中国旅游网、携程等，了解旅游公司是否有资质证书，是否被注销、吊销、处罚等历史记录。
2.关注旅游团是否签订了安全协议书：正规的旅游团将签署安全协议书并配备专业的导游，确保旅游过程中的安全和有序。
3.参考旅游公司的口碑：可以通过在社交媒体或相关论坛上搜寻旅游公司的名称，查看用户的评价和反馈，以此判断旅游团的信誉和服务质量。
4.查看旅游费用是否合理：合理的旅游价格应该是包含所有规定费用的，如交通、住宿、餐饮等费用。如有明显低于市场价的情况，要警惕是否存在附加费用。
5.注意旅游团的保险：正规的旅游团将为团员提供旅游险，确保在意外情况下可以得到相应的赔偿和保障。
总之，在选择旅游团时一定要关注旅游团的资质和服务质量，在选择之前多做功课，以避免选择到不正规的旅游公司带来不必要的麻烦。
1.由于受《国家旅游法》和旅游执法部门管制，尽管游客不购物导游不会也不敢强制消费，但不高兴或脸色不好看肯定表现无遗，导游的表情同时也会影响游客的心情，游客自然就玩得不开心不愉快了。
2.有的导游可能还会给游客穿小鞋，比如安排不购物的游客单独一桌，刻意减餐标，意思就是你让导游不开心，导游也不让你开心。
3.甚至有的导游还会对游客出言不逊，碰到较真的游客投诉导游，那么这个导游有够他受的了，如果情节较严重，各种处罚就来了。