苹果耳机的一个塞子不进去的原因可能有以下几种：
耳机本身的问题：如果耳机本身存在设计缺陷或者损坏，可能导致其中一个塞子无法插入。
充电口问题：如果充电口损坏或者松动，也可能导致无法插入。
耳塞问题：如果耳塞损坏或者变形，也可能导致无法插入。
耳机清洁问题：如果不注意耳机的清洁，可能导致其中一个塞子被污垢或者细菌堵塞。
可以先检查一下耳机是否存在以上问题，如果有问题，可以联系苹果客服或者专业维修人员寻求帮助。如果耳塞没有问题，也可以尝试换一个耳塞，或者重新清洁耳机。
苹果公司提供的个性定制服务包括在部分产品上刻字，例如AirPods。这是一项免费的服务，可以在购买时通过官方店铺或者在线商店的订单中指定。由于个性化定制需要额外的处理时间，因此从下单到收货的整个过程可能会比标准订单时间长。根据苹果官方的信息，个性化定制的产品通常会在**3-5个工作日**内发货，但这可能因地区而异，并受到生产安排和物流情况的影响。如果是在高峰期或者遇到特殊情况，如节假日或促销活动，定制产品的制作和发货时间可能会更长。
苹果耳机仓如果因为做工问题存在明显的质量问题或缺陷，通常是有可能进行换新的。但具体的换新政策会因购买渠道、购买时间以及具体的质量问题而有所不同。
一般来说，如果是在官方渠道购买的，且在保修期内，可以联系苹果官方客服或前往苹果授权维修店进行检测和换新。但如果是非官方渠道购买或已过保修期，可能需要支付一定的费用进行维修或更换。因此，建议您先联系苹果官方客服或前往苹果授权维修店进行咨询和检测，以确定具体的解决方案。