可以在黑猫投诉平台进行投诉。截至3月15日,关于“天弘基金”的投诉量共有1012条,已回复1012条,已完成935条,在该平台上的投诉量居于公募基金首位。其中大多是因为扣费问题,消费者认为被误导开通了“笔笔攒”、“蚂蚁星愿”、“工资理财”等功能,并自动从银行卡扣费。
天弘基金目前提供线上和线下两种账户申请方式。下面为您介绍具体的账户开设流程:
线上申请:
1.前往天弘基金官网(www.thfund.com.cn),点击首页中的“账户开户”;
2.进入账户开户页面,按要求输入相关信息(个人身份证号、手机号、银行卡号等),并完成身份证认证、风险承受能力评估等步骤;
3.根据网站提示完成资料上传,支付申购费用,账户开立成功。开户后可以通过官网或者手机APP进行基金交易。
线下申请:
1.前往天弘基金官网或者相关证券机构柜台咨询、领取账户开户表和交易申请书;
2.按要求填写个人信息及投资信息,并完成风险承受能力评估;
3.提交验明个人身份证原件及其复印件,交纳申购费用;
首先,登录天弘基金官方网站或手机APP,在个人账户中找到自动扣款设置选项,然后选择相应的扣款账户和日期,并填写相关信息确认设置。如遇到问题,可致电天弘基金客服热线咨询,工作人员会耐心为您解答并协助处理自动扣款相关事务。