一、线下查询方式
1、原毕业学校
毕业时，学校会将学生档案通过邮政EMS档案专递通道寄送到对应的人才中心保管。
如果不知道档案去向，可以优先咨询原毕业学校，通过EMS运单号物流信息，查询签收单位。但这种方法一般仅限于当年毕业学生，且邮政EMS运单号可查期限为6个月。
2、原籍地档案机构
如果你在毕业时，没来得及按学校要求进行档案托管申请，一般档案会被打回原籍地。
若暂时无法和学校取得联系，可以优先咨询原户籍地的档案接收机构，确认档案是否被打回原籍。原籍地一般从市级、县级人才中心查起。
3、报到证抬头单位
报到证有色联（本、专科为蓝色，研究生为粉红色），是毕业时学校统计档案派遣去向派发给学生留存的，可以作为查找的依据，但是最终还是以学校寄送为准。该方法只能作为参考，如果学校没按照该单位地址寄送，有可能还是查不到档案信息。
二、网站在线查询
1、全国人社政务服务平台
全国人社政务服务平台的网址：http://www.12333.gov.cn
查询方法：在线服务⇾ 就业创业 ⇾ 跨省流动人员及档案管理服务 ⇾ 档案存档情况查看。
2、湖北省政务服务网
湖北省政务服务网的网址：http://zwfw.hubei.gov.cn/
查询方法：搜索→档案的整理和保管 → 在线办理。
档案补办主要分为以下步骤：
首先需要补办档案的单位或个人需要前往档案丢失地派出所报案，并且提供相关证明材料，例如登报档案遗失声明等。
档案丢失的单位或个人需要前往所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，并提交相关材料。
补办档案的单位或个人需要携带身份证和相关材料到档案馆查询，并将所需档案的记录详细完整地提交给工作人员，以供核对。
如果所有的材料和记录都已经准备齐全，最后可以等待工作人员核实情况，审核通过后即可领取《补办回执》，同时可得到加盖公章后的单位《介绍信》和首谋情况证明书。