在西安北站地铁站内，可以找到自动售票机，也可以前往售票窗口购票。购票时需要选择想要的票种，比如单程票、储值卡等，并且需要选择目的地站和出发站。
如果是首次使用储值卡，在购票时需要先缴纳20元押金，之后可以在出站时退回。购票后，可以直接进站，并在出站时将票或储值卡插入闸机并通过检票。
在二号线的南端不管哪个入站口底下都有售票处，给售票员报西安北客站下车，售票员就会把乘车卡递给你，然后你就可以根据电子提示或者是图标刷卡上车了。
其流程是：
在火车北客站大厅通道向北，走下共75节台阶的楼梯，即可到达西安火车北客站负一层，也就是地下出站层，地铁和火车的交换层。乘客不出火车站就可以乘坐地铁四号线。