1、在手机桌面找到云服务图标，点击打开。
3、点击继续读取短信/联系人。
4、最后点击恢复应用到本机就可以了
1、进入手机文件管理--云盘中将需要恢复的文件复制粘贴至手机U盘或SD卡（恢复需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）；
2、部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--找到要恢复的文件复制粘贴至手机中即可；
3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--恢复--双击之前备份的文件即可。
温馨提示：数据没有备份则无法恢复
如果你的vivo手机出现乱跳乱点无法控制的问题，可能是由触摸屏或软件问题引起的。你可以尝试以下方法来解决这个问题：
1. 清洁触摸屏：有时候，手机屏幕上的灰尘、污垢或水滴可能会导致触摸屏误操作。使用柔软的清洁布轻轻擦拭手机屏幕，确保屏幕干净。
2. 重启手机：有时候，软件问题可能会导致触摸屏出现异常。尝试重新启动手机，这可能有助于解决临时的软件问题。
3. 关闭触摸屏手势：某些手机可能支持手势控制功能，例如双击唤醒、滑动截图等。如果开启了这些手势功能，可能会导致误操作。在设置中禁用这些手势，看看是否能够解决问题。
4. 检查软件问题：如果问题仍然存在，可能是由于软件冲突或错误引起的。可以尝试清除特定应用的缓存数据，或者进行软件更新以修复可能存在的问题。如果问题仅在特定应用中出现，可以尝试卸载该应用然后重新安装。
5. 恢复出厂设置：如果上述方法都无效，可以考虑进行恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将清除手机上的所有数据，请务必提前备份重要的数据。
如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系vivo客服中心或就近的vivo手机维修中心寻求专业的技术支持和解决方案。
如果您想退还vivo手机上的交通卡，可以前往当地的公交公司或地铁公司客服中心，提交退卡申请。通常需要提供一些个人信息和交通卡的相关信息。公交公司或地铁公司会处理您的申请并退还余额给您。需要注意的是，退卡前务必先将交通卡上的余额消费完毕，避免产生损失。