保险公司勘察。
理赔流程：确认事故责任、损失情况及费用，可以现场缴费、邮寄或他人代交。
赔偿时间：保险公司应该在达成赔付协议后的10天内支付赔款。
车被刮了处理方法如下：1、如果车子停放状态被刮了且可以确定是对方的责任，询问维修价格再双方协商解决。2、如果是比较严重的刮蹭或对方不愿赔偿，应该报警或通知保险公司介入处理。
1、发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等
2、 如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；
3、如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔
4、不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担“根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失”
如果车子被人刮蹭掉了漆，可以采取以下措施：
1. 保持冷静，不要惊慌失措。
2. 观察车漆的受损情况，如果只是轻微的划痕，可以使用一些研磨剂或涂层剂进行修复；如果划痕较深，需要更复杂的修复方法。
3. 如果划痕比较严重，建议及时联系保险公司或专业的汽车维修店进行修复。在修复前，需要对车辆进行仔细的检查，确保其他部位没有受损。
4. 如果责任方无法确定，可以先记录下车辆的受损情况，以便后续处理。
6. 修复完成后，需要进行验收，确保车辆的外观和性能没有受到影响。
总之，如果车子被人刮蹭掉了漆，需要及时采取措施进行修复，以避免对车辆造成永久性的损害。同时，也要注意保持冷静，不要惊慌失措。