西苑医院苏州医院位于苏州吴中区苏蠡路以东、澄湖路以北、长蠡路以西、南厍路以南。
项目于2020年11月启动建设，根据此前的规划：
医院建筑面积20.61万㎡，主要建设内容为医疗综合大楼与行政科研服务综合楼。投资估算18.41亿元，规划床位1000张，包括医疗综合楼、行政科研服务楼、配套辅房、营养餐厅、制剂中心、会议中心、康复乐园等。
西苑医院能网上看病并寄送中药。
患者可以通过扫描并关注西苑医院的微信公众号以及中药专递服务微信号，进行线上预约和问诊。在公众号内挂号后，提供需要抄方的处方底方照片及患者收件地址和联系电话。抄方成功后，患者可以在微信公众号内缴费，快递费用可选择货到付款。快递人员会代取药、核对药品种类及数量、药品包装及单据发票等，并寄送给患者。同时，患者会收到快递单号并可以追踪物流信息，提醒患者注意查收。这一服务为患者提供了便利，使他们无需到医院即可享受送药到家的服务。
西苑医院膏方可以医保报销，但是需要患者提前准备好相关的医保卡和身份证，并且按照医院的要求提供相关的资料。
步骤：
1.先到西苑医院挂号，拿到挂号单；
2.将挂号单和医保卡、身份证等资料提交给医院的医保科；
3.医保科会根据患者的资料进行审核，审核通过后，患者可以在药房购买膏方；
4.在药房购买膏方时，患者需要出示挂号单和医保卡，药房会根据患者的资料进行审核，审核通过后，患者可以享受医保报销