上海人社APP证书错误可能有以下原因，解决办法如下：

* 可能是因为系统维护，可以尝试稍后重新登录。

* 可能是网络问题，可以尝试切换网络后重新连接。

* 输入的查询工号等信息有误，可以重新核实工号和身份证号码，确保信息正确。

* 社保卡芯片损坏、消磁，可以到当地社保机构申请补办。

* 手机APP版本过低，可以尝试更新版本后再进行操作。

如果以上方法都无法解决问题，建议咨询上海人社客服或者拨打客服热线12333咨询。