已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客，可先行在铁路12306网站（含手机客户端）办理退票（具体办理流程按网站提示操作）。
自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站窗口办理退款手续（票款为现金支付的，退款仍为现金；票款为电子支付的，退至旅客购票时使用的支付账户），已领取的报销凭证需一并交回。
旅客应妥善保管报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，铁路部门将无法返款。
已报销的电子发票是可以申请退款的。对单位的财务没有什么影响,只是需要财务出具相关证明资料,凭证明材料到开票方去办理红字发票开具及申请退款手续。
如果原来开的是增值税电子专用发票,且单位已认证抵扣了进项税,则需单位开具增值税专用发票红字信息表,开票方凭红字信息表开具红字增值税专用发票,并将该红字发票金额退回到单位账上。
如果原来开的是增值税电子普通发票,虽然没有电子专票那样在增值税开票系统中去开红字信息表,但也需要出具一个书面证明材料,开票方方可开具红字电子普票,并将该红字发票金额退回到单位账上。
从受理到问询，再到过会，最后上市，这个过程的时间长短会受到多种因素的影响，例如公司的规模、财务状况、业务类型、市场环境、监管政策等。一般来说，这个过程可能会需要数月到数年的时间。
首先，公司需要向监管机构提交首次公开发行（Initial Public Offering, IPO）的申请，这通常被称为“受理”。一旦申请被受理，监管机构会对公司的财务状况、业务情况、治理结构等进行全面的审查，这个过程通常被称为“问询”。问询的目的主要是确认公司的合规性和透明度，以及确保投资者得到充分的信息以做出明智的投资决策。
如果公司的申请被顺利通过，那么就可以进入“过会”阶段。过会通常指的是公司通过发行审核委员会的审查，获得上市的资格。这个阶段通常需要几周到几个月的时间，具体时间取决于监管机构的审查进度和公司的具体情况。
最后，一旦公司成功过会，就可以进行路演和定价，并正式在证券交易所上市。这个阶段通常需要几天到几周的时间，具体时间取决于市场情况和公司的策略。
总的来说，从受理到上市的过程是一个复杂而耗时的过程，需要公司、监管机构和投资者之间的密切合作和沟通。