1 目前上海人社app系统切换不太正常。
2 原因可能是由于系统升级或维护等原因导致的。
3 建议关注人社官方发布的通知，以了解系统切换的具体情况，并可以尝试在非高峰期使用，以获得更正常的使用体验。
答：4月11日升级完成的。
目前“上海人社”APP人脸识别认证功能已经完成改造升级，市社保中心已于近日向需认证的对象寄发领取社会保险待遇资格认证通告书和《手机APP认证指南》，请您耐心等待哦!
上海人社APP证书错误可能有以下原因，解决办法如下：
* 可能是因为系统维护，可以尝试稍后重新登录。
* 可能是网络问题，可以尝试切换网络后重新连接。
* 输入的查询工号等信息有误，可以重新核实工号和身份证号码，确保信息正确。
* 社保卡芯片损坏、消磁，可以到当地社保机构申请补办。
* 手机APP版本过低，可以尝试更新版本后再进行操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询上海人社客服或者拨打客服热线12333咨询。