话务员的轮休通常需要由公司安排。一般情况下，公司会根据话务员的人数和工作量安排合理的轮休周期。话务员们需要按照公司的安排进行轮休，并且在轮休之前需要及时与上下班的同事进行沟通和交接工作。同时，在轮休期间，话务员们需要放松心情，注意保持身体健康，以便于更好地工作。最后，话务员们需要严格按照公司规定的轮休时间进行休息，以避免因疲劳带来的工作错误和健康问题。
值得。
12345热线话务员不是铁饭碗，也不是一份稳定的职业。虽然12345热线话务员是政府机构和社会公众之间的桥梁，但是其工作不稳定，需要适应高强度、高压力的工作环境。
因为热线话务员处理的问题繁多，且有时涉及到客人的情绪问题，工作并不容易，需要具备一定的应变能力。同时，热线话务员的工作之间可能会有长时间的加班，甚至需要在节假日或非工作时间接听电话，给工作带来了不小的压力。因此，对于12345热线话务员而言，只有具备足够的职业素养和应变能力，才能在短时间内处理好各种问题，获得稳定的收入和职业发展机会。
一般不太可能会晋升，因为现在12345话务员基本上都是和第三方签定劳动合同，应该不是正戓工，因此肯定不能晋升上去，只有他们的领导可能是正式工，他有机会晋升上去，