交往的主动性人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。
在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。
这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。
但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。
要点包括三点：
1.认知平衡理论：即认识理论。
它的涵义是：人际关系是否和谐取决于人际间的认知水平、组合结构以及文化结构的平衡。
在现实生活，可出现无平衡、不平衡、平衡3种关系，三者之间可互相转化，能通过思想沟通和求同存异而达到认知关系的平衡。
3.相互作用理论：人们在社会情境中彼此相遇时的情况如何，取决于彼此是否存在相依关系。
第一种是虚假相依，第二种是非对称的相依，第三种是反应性相依，第四种是彼此相依，这是一种真正的平等的相互作用，这种相互作用是日常生活中，也是医疗活动中最重要的一种方式。
3.强化情感理论：人际关系的强化理论认为，人际关系在很大程度上取决于彼此在认知过程中，引起的肯定或否定的情感反应程度，若以认可或奖励方式促进肯定情感可增强人际吸引力，若以惩罚来加强否定情感，则可削弱人际吸引力。
人际沟通的四大法则，可以说是建立健康、有效沟通的基石。
首先，倾听法则。这是人际沟通中最为基础也最为重要的一环。真正的倾听不仅仅是听到对方说的话，更是理解对方的情感和意图。只有当我们全身心投入，认真倾听对方的观点，才能建立起真正的理解和信任。
其次，尊重法则。在沟通中，尊重是不可或缺的元素。我们要尊重对方的观点，即使我们不同意，也要避免打断或贬低对方。尊重他人的同时，也是尊重自己，这样的沟通才能更加和谐、有效。
再次，表达法则。清晰、准确地表达自己的观点是沟通的关键。我们要用简洁明了的语言，避免模棱两可或含糊不清的表达。同时，也要注意语气和表情，以免产生误解或冲突。
最后，反馈法则。有效的沟通需要及时的反馈。在沟通过程中，我们要不断确认对方是否理解我们的意思，也要及时表达自己对对方观点的理解和反馈。这样，我们才能在沟通中不断调整，达成共识。
这四大法则相辅相成，共同构成了人际沟通的核心。只要我们遵循这些法则，就能建立起健康、有效的人际关系，让沟通变得更加顺畅、愉快。