1 拼多多顾客言语恶劣需要投诉。
2 因为恶劣的言语会给其他顾客带来不良影响，也会影响拼多多的形象和声誉。
投诉可以让平台及时处理，保护自己的权益。
3 投诉的方式有多种，可以通过拼多多客服电话、在线客服、微信公众号、投诉邮箱等方式进行投诉。
在投诉时需要提供详细的订单信息、对话记录以及恶劣言语的截图等相关证据。
同时，需要注意投诉的语气和态度，保持冷静理智，以便更好地解决问题。
首先，我觉得你应该和顾客进行深入的沟通，了解他们申请退货退款的具体原因，并尝试找出双方都能接受的解决方案。
如果顾客坚持要退货，但又不愿意退回商品，你可以考虑是否存在商品质量问题或发错货等情况，如果是的话，可以主动提出补偿或换货的方案。
如果顾客仍然坚持退货但不退商品，那么你可以考虑向平台客服投诉，寻求平台的帮助来解决问题。在处理这类问题时，保持沟通畅通和态度友好是非常重要的。
检查包裹数量与记录：每天一上班，扫描员会从流水线上获取当天需要扫描的包裹，并记录下每个包裹的数量。
包裹拆分与检查：包裹到达前，扫描员需准备好每一个包裹，并对它们进行检查，以确保没有易碎品或电子产品等脆弱物品。在拆分包裹后，扫描员还需对每件商品进行单独扫描，并记录下这些信息。
数据录入：扫描员将负责将所有包裹的信息准确无误地录入到拼多多的系统中，便于客户查询。在输入数据时，必须保持信息的准确性，以免给客户和商家造成不便。