1、读卡器或密码器接触良好，可尝试重新拨插一下，确认插好后，重新打开软件再试一下看看；
2、确定所属药店，有开通此卡所属类型的刷卡权限；
3、确定软件下方的医保服务提示：已启动。以及医保网是否正常连通！
4，联系工作人员，到当地的社保局查询。
第一种：国家医保服务平台
点击医保电子凭证左下方的“未登录”，通过验证码或密码的方式登录。登录后点击医保电子凭证，输入身份信息，点击开始认证，完成人脸识别后即可激活。
第二种：微信
搜索进入“医保电子凭证”公众号，点击“激活凭证—医保电子凭证”，在选择参保城市后，点击“去激活”，输入微信支付密码验证身份，授权并完成人脸识别后即可激活。
温馨提示：线下使用需另设置医保电子凭证密码，线上使用只需输入微信支付密码。
第三种：支付宝
搜索进入“医保电子凭证”小程序，点击“同意协议并激活”，授权医保电子凭证使用信息，进行人脸识别后即可激活。
温馨提示：首次激活完成后需通过手机验证，设置医保电子凭证密码，方便线下业务使用及身份核验。
第四种：银联云闪付
搜索“医保电子凭证”，进入医保电子凭证页面，点击“同意协议并激活”，确定授权并进行人脸识别后即可激活。
1. 需要继续交费。
2. 因为广州医保的累计交费时间是166个月，但具体还需交多久需要考虑个人的具体情况，包括年龄、工作状态等因素。
通常情况下，医保的缴费期限是根据个人的工作年限和退休年龄来确定的，一般是在达到退休年龄之前需要继续缴费。
3. 如果你还没有达到退休年龄，那么可能还需要继续交费一段时间。