快递超过7天可以索赔。
除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。
物流七天了都一直不动是可以投诉的。
1、在官网上举报投诉。通过浏览器查找快递的官方平台，并点击进入官网主页选择【在线客服】选项，进入和官方人工客服的聊天页面，填入所需投诉的内容即可。
2、致电官网客服专线。打开手机浏览器查询快递的客服热线，并拨通电话，转接至人工客服投诉反馈。
会的，快递停运并不代表着送货也停运了，特别是如果是海鲜产品呢，药品呢，只要是发出来了送货的会给你送到家的。