非常好。

售后服务——企业责任的“试金石”

售后服务向来是很多汽车品牌被吐槽的槽点，而沃尔沃在售后服务方面真正的做到了一个良心车企的责任。在售后方面，沃尔沃推出了在线预约服务，大大节约了客户的时间。在平时的保养中，沃尔沃做到了保养价格透明化，张贴了保养价格单和工时价格单，以供客户核对参考。如有异议，可及时提出，直接联系到相关负责人核对解决。由于越来越多国内零部件供应商加入沃尔沃零部件供应体系的原因，近30%的国产化材料供应，进一步降低了维修成本，让客户感受到了物有所值。在售后人员培训方面，重视售后团队的整体素质培养，让用户能够在汽车出现问题的第一时间得到最专业的解答和处理。大面积减少了企业与客户的纠纷，整体提高了品牌口碑和企业形象。其实对于用户来说，一家车企的售后服务就像一块“试金石”，它让用户可以更直接的可以感受到自己是否真正的被真诚以待，沃尔沃在这个方面也算是做到了至真至诚。