当事人可以拨打保监会的投诉电话12378对保险公司的行为进行投诉，也可以选择到保监会的官网对案件详情进行投诉，一旦受到审理后，保监会将对于矛盾纠纷开展详细调查，督促保险公司的理赔结果。除此以外，消费者还可以利用法律诉讼的方式维权，法院按照法律等相关规定审理，给消费者合理结果。
保险公司协调措施
1、协商:由签署合同的当事人按照《保险法》以及相关法律法规与协商合同，以平等自愿为基础，求同存异，当事人双方自行对矛盾进行调节，化解纠纷；
2、仲裁:如果合同双方对某一问题存在争议时，并在协商难以处理的情况下，可以根据国家规定的仲裁机关开展仲裁；
3、诉讼：依法提请审判来解决双方矛盾的一种方式，可称为“打官司”。
对保险理赔不满意的投诉方式主要有以下三种：
第一种就是和保险公司进行沟通协商，必要的时候可以要求保险公司重新审核理赔申请，沟通是很有效的解决方法。有的时候是保险业务员或者工作人员的问题，也可以向保险公司总部进行投诉。
第二种就是向监管部门进行投诉，比如银保监会、当地的保险监督委员会等等;要提交相关的理赔材料给监管部门了解情况，并说清楚自己的诉求。
第1个找保险公司投诉，
第2个找银保监会投诉，然后不行的话再去通过伸裁或者诉讼来处理，其实绝大部分纠纷前两步就能解决。