可能是因为您的保单邮寄地址填写错误或者邮寄过程中出现了意外情况。建议您先联系阳光保险的客服人员，核实您的保单邮寄地址是否正确，并了解保单邮寄的具体情况。如果确实出现了问题，客服人员将协助您重新邮寄保单或提供其他解决方案。同时，也建议您关注保单的电子版，以确保您及时获取保单信息。
如下：
意外身故或伤残：保额三万。
新冠身故或伤残：保额三万。
疾病身故：保额三万。
意外门急诊：保额一万，限社保内，扣除免赔额100后，若经社保，则可100%报销，若未经社保，则可报销80%。意外住院津贴：每天可给付50，单次最多可给付90天，累计最多可给付180天。
意外或疾病住院医疗：保额六万，限社保内，扣除免赔额100后，若经社保，则可100%报销。