在火车东站接人，要去二楼高架。从一楼到二楼，可以通过手扶电梯走过去。如果你开车接人，你必须走车道。整个候车大厅被车道和落客平台所包围。

未来因为站房高架落客平台周边匝道单向行驶，车辆要从新丰路王家井街过来，在站房前下车，再从花园兜街匝道离开。