可以联系银行客服进行预约
个人大额存单，到期后需要亲自到银行柜台进行支取。如果亲自到银行柜台进行支取，存款人需要带上自己的个人身份证、银行卡、纸质存单凭证（回单）在柜台办理手续。指的注意的是，在大额存单到期支取前，可以联系下银行客服进行预约。需要委托他人支取的，除了带上以上支取资料外，还需要提供一份委托书。
1.电话预约。客户可以拨打工商银行客服电话95588,进入人工客服进行电话预约。
2.柜台预约。客户可以在地图上搜索离自己最近的工商银行网点,然后到柜台进行现场预约取款。如果是预约大额取款,不论是电话预约还是柜台预约,银行客服都会根据需要询问款项用途等信息。