12315处理投诉技巧
找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例
大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。
我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
在12315平台上填写入驻商户名称时，你需要填写公司或个体户营业执照上的名字。在填写投诉表格时，你可以在相应的字段中填写入驻商户的名称。具体步骤如下：
打开12315平台，选择“我要投诉”选项。
在投诉页面中，填写投诉人的基本信息，包括姓名、联系电话和电子邮箱等。
在“被投诉人”字段中，填写入驻商户的名称。
接着，填写投诉的内容和证据等相关信息。
最后，提交投诉表格并等待处理结果。
请注意，入驻商户名称的填写必须准确无误，确保与营业执照上的名字一致。如果填写有误，可能会影响投诉的处理结果。