销售复制品是指以盗版、假冒或未经授权的方式销售、供应、制造、传播复制品的行为,在中国法律中被视为犯罪行为。根据《刑法》规定,销售、制造盗版制品等侵犯知识产权罪需要符合三个标准:
一是侵权人享有知识产权;
二是被告行为具有盈利目的,即未经授权制造、销售产品获利;
三是所贩卖的产品持有侵权人发行的相关产品,即属于它人知识产权范畴内的盗版、假冒产品或未授权使用的声音、影像、文本等作品。
1. **销售渠道(Sales Channel)**:销售产品或服务的特定路径或途径,包括直销、零售、分销、电子商务等 。
2. **目标市场(Target Market)**:公司或销售人员打算服务或销售产品的具体客户群体。
3. **目标客户(Target Customer)**:在目标市场中具有潜在兴趣和需求的特定个人或企业 。
4. **销售漏斗(Sales Funnel)**:描述从潜在客户到实际购买的整个销售过程,包括了解、兴趣、决策和购买等阶段 。
5. **销售引导(Lead)**:表示潜在客户或有购买兴趣的个人或企业的信息 。
6. **潜在客户(Prospect)**:对某种产品或服务可能感兴趣的个人或企业 。
7. **销售预测(Sales Forecast)**:根据市场趋势和历史数据预测未来一段时间内的销售额 。
8. **销售报告(Sales Report)**:记录和分析销售绩效、市场份额和其他相关信息的文档。
9. **客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)**:一套通过有效的沟通和关系建立来管理和改善与客户之间关系的系统 [。
以上术语是销售领域中经常使用的专业术语,对于理解销售过程、销售技巧、市场营销和客户关系管理等方面非常有帮助。
技巧一:面试前做好充分准备
为了营造一个良好的面试氛围,让候选人可以更好地发挥出自己的实力,HR应在面试前做好充分的准备。
比如酷暑时节,准备一些小茶点或水果;在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子;整理好自己的仪容仪表等,让候选人感受到公司对其的关怀和尊重。
技巧二:面试问题具有可评价性
只需要回答“是”或“不是”的问题,如“你是不是喜欢做这个职位?”、“你是否了解XXX(某个方面)?”
虽然明快简洁,却并没有给予应聘者开口表达自己想法的机会,不利于HR对其作出客观评价。
因此面试问题应具有可评价性,达到让应聘者多说,HR多听的目的。
技巧三:针对不同的应聘者修改问题
每个应聘者都有其自身的特点,千篇一律的问题难以帮助面试官深入地了解应聘者的工作能力。
对于不同的面试者,HR在面试过程中最好随时调整面试的结构框架,不断地修改问题,才能真正考察到对方与工作岗位的匹配度。
技巧四:通过身体语言识别谎言
人在说谎的时候多数会引起一些细微的、不自主的反应,这些反应很可能会通过他的身体语言表现出来。
如应聘者在假笑时由于缺乏情感,神情会显得比真实微笑时茫然,眼睛不会眯起,且持续的时间比较长,同时会让人感到别扭。
还有眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等也能够表达一定的心理内容, 而这些需要HR多通过仔细观察应聘者的一举一动来作出判断。
技巧五:建立完善的评分制度
具备完善的评分制度不仅可以提高面试的效率,还能避免因面试官的主观意愿,影响面试的结果。
在设定面试评分制度时,可以将面试标准分为几个等级,每个等级都有一定的标准要求,但要注意体现等距原则,以保持程度及数量上的连续性。
除了掌握上面的技巧,在面试过程中,有以下三大误区需要规避:
1、面试题目设计过于随意
如果在面试的题目没有经过严谨的设计,而是表现出极大的随意性,就会出现遗漏重要信息的情况。
当面试官不停地追问候选人一些并不重要的问题时,除了会浪费双方的时间外,还会忽略更加重要的内容,缺失对候选人的全面了解。
2、提出与工作无关的问题
面试时需多从考量工作能力角度出发来进行提问。
而一些与工作毫无关联,并涉及应聘者个人隐私的问题,诸如“你为什么离婚?”“你为什么一直单身?”等问题,不仅会将双方置于尴尬的境地,且容易引起应聘者的反感,影响对企业的印象。
3、面试时先入为主
按照心理学记忆规律,面试官往往会对面谈开始和结束时的内容印象较深。
假如应聘者在开场白或自我介绍中懂得多花一些心思,便更有机会取得良好印象。
相反那些循序渐进,在中段表现突出,但面试结束前又归于平淡的应聘者,很可能会被面试官评为表现欠佳。
要规避这个误区,HR需根据应聘者所应聘的职位作出分析,来综合评判应聘者是否合适所招聘的岗位。