如果您在京东购物购买的商品出现问题，需要退款，可以登录网站或者App，在“我的订单”页面点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交。如果卖家同意退款，款项将退回原支付方式。如果未及时处理或出现纠纷，可以联系京东客服进行投诉与协调。
京东a+和ac+均是京东的品牌推广服务，但二者的定价和服务内容存在差异。京东a+基于小程序+内容的方式提升店铺曝光、搜索排名和转化率，费用相对较低，适合初创企业和个人店铺使用。
而京东ac+则是京东的高端品牌推广服务，提供更多的优化工具和专业的常驻服务团队，适合大型品牌和电商企业使用。因此，在选择品牌推广服务时，应根据企业规模、市场定位和需求量身定制，综合比较不同服务的性价比，选择划算的品牌推广方式。