预约抢票没抢到，系统会自动将你的款项退到你原来的支付账户的，不需要手动操作。如果你要取消订单，按下列步骤进行就可以取消订单退款：
2、找到要取消抢票的订单，点击；
3、进入订单详情界面，点击取消订单；
4、确定取消即可。
取消之后你的退款会第一时间退回到你原支付账户的。
如携程其他产品同时投保，可一并退保，但不能单独退全程保障。
如在免费退改期或提供免费改期产品订单退改期内申请退订，可免费退订。
如在免费退改期或提供免费改期产品订单退改期外申请退订，不可退订。
对于上述情况中的第二、三种，携程的退保步骤为：打开携程APP或网站，点击我的选项，进入订单页面，找到需要退订的全程保障订单，点击取消即可。
1. 全能抢票是由携程系统自动抢票，无需人工干预，可以同时抢多个车次，多个座位，实现抢票成功率最大化；而专人抢票是由携程专业客服人员手动操作，根据客户需求进行抢票，抢票成功率相对较低。
2. 全能抢票是携程会员免费服务，无需支付额外费用；而专人抢票需要支付一定的服务费用。
3. 全能抢票可以提前设置抢票时间和车次，无需每次手动输入信息，方便快捷；而专人抢票需要在客服人员的帮助下逐个输入信息，相对繁琐。