如果中介不退按揭服务费，你可以尝试以下方法解决问题：
- 协商：双方可先协商解决，明确责任和费用的支付方式。
- 起诉：如果协商不一致，可以搜集证据，写好起诉状，去法院起诉维权。通常对于一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
需要注意的是，解决问题时应保持冷静和理性，遵守法律法规，并考虑到自己的利益和对方的利益。如果需要法律帮助，可以咨询专业律师。
如果你是租客，你可以尝试以下投诉途径：
1.联系中介的客服部门或者业主，说明问题并寻求解决办法。
2.如果中介不理会你的投诉，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可能会介入调解问题，也会提供法律帮助。
3.你还可以向当地的工商行政管理部门投诉中介的违法行为，比如虚假广告、违规扣押押金等。
4.如果以上投诉渠道都无法解决问题，你还可以寻求法律救助，向当地法律援助中心或是律师寻求帮助。
需要注意的是，投诉之前最好收集好相关证据，比如合同、付款凭证、聊天记录等，以备不时之需。
1 可以报警。
2 中介不退费是不合理的行为，如果中介在签署合同时承诺退费而没有遵守，涉嫌侵犯消费者的合法权益。
在这种情况下，消费者有权报警处理。
3 另外，消费者可以通过与中介协商解决争端，或者向相关部门投诉维权。