当手机被盗的时候，如知道IMEI码即手机串号，可以通过手机供应商进行手机锁定，即：获知被盗之后的手机号码，中止手机的通话功能，获知手机的方位。
IMEI为TAC + FAC + SNR + SP。
IMEI(International Mobile Equipment Identity)是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码，是由15位数字组成的"电子串号"，它与每台手机一一对应，而且该码是全世界唯一的。
1、有可能是系统突然出现bug或app一次性运转过多，导致手机运转困难而死机。这时候可以将手机重启，或减少一些手机任务，手机可恢复正常。
2、有可能是手机所装载的软件与手机系统不兼容导致的，此时可以卸载掉一些不是原装的软件，看看卸载掉后手机是否还正常。
3、检查一下手机系统的版本是否升级到最新，如果不是最新版本的系统，则有可能是有机系统版本过于老旧导致的。
4、还有可能是手机缓存太多，手机内存不足导致的。此时建议清除手机垃圾及缓存，手机内不用的软件等也可以删除。
5、可能有病毒或手机硬件故障的原因，此时应当送到手机官方维修点去进行维修。
iPhone手机在玩的过程中出现自己动的情况，可能由以下几种原因造成：
硬件故障：硬件冲突或接触不良可能导致手机自动操作。例如，触摸屏损坏或主板漏电都可能导致手机自动执行命令。此外，电池老化损坏也可能导致手机出现异常行为。
软件故障：软件与硬件冲突或软件与软件冲突可能导致手机出现自动操作的问题。如果手机系统出现问题，也可能导致屏幕乱跳或自动操作。
静电干扰：手机在使用非原装充电器时，可能会因静电干扰导致屏幕乱跳或自动操作。此外，如果手机表面有静电，也可能导致屏幕失灵。
针对上述问题，可以尝试以下解决方法：
检查硬件：如果怀疑是硬件故障，建议前往苹果售后或专业维修店进行检查和维修。
软件调试：尝试重启手机或恢复出厂设置，观察问题是否得到解决。如果是软件冲突，卸载最近安装的软件或更新软件版本可能有助于解决问题。
避免静电：尽量使用原装充电器，避免手机表面产生静电。同时，可以给手机配备一个外壳或皮套，以减少静电对屏幕的影响。
请注意，如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往售后服务中心进行进一步的检查和维修。在维修过程中，务必确保数据安全，避免数据丢失或泄露。