消保投诉是指消费者在购买商品或服务时，认为自己的权益受到了侵害或者遭受了不公正待遇，利用相应的渠道向有关部门或者相关机构投诉，维护自己的权益的行为。
消费者可以通过向消费者协会、工商所、质监所、12315热线等渠道投诉。在投诉过程中，消费者的权益将得到保障和维护，相关机构将调查处理相关投诉，帮助消费者解决问题并追究相关责任人的责任。
1.根据要求，负责完成消保工作全流程管理，含机制、体制建设；
2.梳理建立消保指标体系、开展消保审查、推动分行各部下属机构做好投诉管理和消保宣教、开展消保创新；
3.负责督导、推动相关消费者权益保护措施和要求在业务、产品、服务的售前、售中、售后管理过程中的覆盖及落地；
4.领导安排的其他工作。
2 消保接线的目的是为了确保电线路的安全，可以采用如下方法进行接线：
a. 使用绝缘套管或绝缘带，将导线的裸露部分全部包裹在其中；
b. 使用绝缘着火器，将着火器固定在导线连接处，避免导线之间接触；
c. 使用绝缘线夹，将连接处的导线夹住，确保连接紧固牢固。