取消联通号码的10年在网承诺，通常需要在合约到期前提前联系联通客服进行取消申请。具体的取消方式如下：
拨打联通客服热线，向客服人员说明您希望取消在网承诺的意愿，他们会帮助您完成取消申请。
通过联通官方网站或手机APP的在线客服功能，联系客服进行取消申请。
发送短信“5073”或“QXWLJH”至10010进行退订操作。
登录联通网上营业厅（http://www.10010.com）或手机营业厅（wap.10010.com），在相应页面进行退订操作。
请注意，在取消在网承诺之前，请务必了解相关合约条款，确保您的操作符合合约规定，并避免产生不必要的违约金或其他费用。同时，具体的取消方式可能因地区或合约类型而有所不同，建议您在取消前仔细阅读合约条款或咨询联通客服以获取最准确的信息。
联通号码异常停机有以下几种情况：
1.欠费停机：当用户欠费金额达到一定数额时，联通将会停机，用户需要及时缴纳欠费并补交一定的停机复机费用才能恢复正常使用。
2.违规停机：用户在使用过程中违规使用通信服务，如恶意发送垃圾短信、恶意骚扰他人等行为，联通将会对用户进行停机处理，并可能导致号码被封禁等严重后果。
3.入网不实信息停机：在入网时，用户填写的身份信息与实际不符，或者使用伪造身份信息等违法行为，联通将会进行停机处理。
4.号码异常停机：当用户使用通信服务出现异常情况时，如恶意渗透攻击、病毒感染等情况，联通为保障通信安全将会对用户号码进行停机处理。