要自己付因为退货运费险只是针对商品的退货产生的运费保险,不能代替退货产生的运费,因此退货时产生的运费还是需要自己承担。
同时,一些商家在售后时也会有免运费的政策,建议在购物前仔细了解商家售后政策。
购物时可以看一下商品详情页是否注明了退货运费需要自己承担,以及商家的售后政策,这样能避免不必要的烦恼。
要自己付。
原因是,虽然有运费险可以保证退货时可以获得退货商品的运费,但是并没有保证退货时的运费是由卖家承担的,所有退货的运费还需要由购买者自己承担。
此外,如果退货后需要再次购买同样的商品,还需要重新支付一遍运费,这也是需要购买者考虑的一个因素。
如果您购买了运费险,在退货或换货时,可以按照以下步骤进行操作:
1. 在购物页面申请退货或换货。在确认商品无误后,可以在购物页面点击“申请售后”,选择退货或换货并填写相关信息。
2. 等待商家同意。商家会根据您的申请情况,给出同意或拒绝的回复。如果商家同意,会提供退换货的地址。
3. 将商品寄回。根据商家的要求,将商品通过快递寄回商家的指定地址。如果商家提供了快递单号,记得在退换货页面填写。
4. 确认收货并评价。商家收到商品后,会进行确认收货并进行评价。如果商家同意退换货,并且确认收货后,运费险将开始理赔。
需要注意的是,不同的电商平台可能有不同的退换货流程,具体操作可以参考电商平台的相关规定。另外,如果消费者选择自行寄回,需要先自己垫付运费;如果选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣。