首先，如果保单失效还不到两年，我们仍然可以向保险公司提交保单复效来支付之前的费用，那么我们的保单将继续有效。当然，如果属于健康险，我们还是需要再次经历一段等待期。
如果保单失效已经完成两年，我们还是可以向保险公司索要保单复效，但保险公司有权不予理会，保险公司有权单方面解除保险合同，返还我们的现金价值。
保单失效可以是退保，如果不想要退保，也可以申请复效，退保一般只能拿回现金价值，损失还是比较大的，所以大家退保还是要谨慎。
如果你申请退保之后，而保险公司逾期不退钱，也不回应或作出解释，那么你可以直接去相关部门投诉。
天安人寿保险保单失效，可以通过以下步骤处理：
1. 确认保单失效的原因：了解导致保单失效的具体原因，例如未及时缴纳保费、保险合同条款变更等。
2. 联系保险公司：与天安人寿保险公司联系，向其提供保单号、身份证明等必要信息。
3. 申请恢复保单效力：根据具体情况，向保险公司提交恢复保单效力的申请，并按照要求完成相关手续。
4. 提供必要证据：如果因某种原因导致保单无法恢复效力，需要提供相关证据证明其有效性。
5. 考虑重新投保：如果保单无法恢复效力，需要重新考虑投保方案，确保未来有足够的保障。
可靠，天安人寿保险股份有限公司（简称“天安人寿”）成立于2000年11月，总部位于北京市，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险业务等，其前身为由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建的恒康天安人寿保险有限公司。