要冻结第五人格账号，需要联系游戏客服。可以通过游戏内的“设置”按钮进入“客服中心”，选择“联系客服”，然后通过“提交工单”或“在线客服”来进行账号冻结申请。

在申请时需要提供相关的信息，如账号名、注册邮箱、手机号码等，以便客服能够核实身份并进行处理。需要注意的是，账号冻结是不可恢复的，一旦申请成功就无法使用该账号。因此，在申请前应谨慎考虑是否真的需要冻结账号。