可以，退票时间得未取票开场前12小时。
首先，我们点击打开淘票票软件首页，点击页面右下角的我的，
打开我的界面后，可以看到有2张电影票，我们点击它，点击选择需要改签或者退票的电影票
滑动页面到最低端，即可看到有申请改签与申请退票的选项了，退票时间得未取票开场前12小时。假如我们想要申请改签的话，我们点击申请改签。
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（思考根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有退货、退款的权利。如果淘票票不给退款，可能违反了消费者的退款权益。你可以通过以下途径维护自己的权益：
1. 与淘票票客服进行沟通，说明情况并要求退款。可以通过电话、在线客服等方式联系。
2. 如果与淘票票客服无法达成一致，可以向所在地的消费者协会投诉，寻求协调解决。
3. 如有需要，可以向相关监管部门举报，寻求法律保护。
需要注意的是，具体的处理方式还要根据具体情况来定，建议在维权前先了解相关法律法规，以及淘票票的退款政策和规定。