首先，确定您的遥控器是否需要进行配对。如果需要，请按照说明书或遥控器背面的标识来进行配对操作。
常见的配对方式是按下遥控器上的配对键直到指示器灯闪烁，然后将电视机置于配对模式，并注意配对成功的提示。如果您遇到了问题，请重启设备并重复上述操作。如果问题依然存在，请参考说明书，或联系品牌客服获得进一步帮助。
要确定是否是高频头坏了，可以按照以下步骤进行简单的故障排除：
1. 检查线路连接：确保户户通的天线、高频头、卫星接收机和电视之间的连接线牢固、无松动。如有松动，重新连接并固定好。
2. 检查天线位置：确保天线对准卫星，没有偏移。如有偏移，需要调整天线位置，使其对准卫星。
3. 检查信号强度和质量：通过卫星接收机的设置界面查看信号强度和质量。如果信号强度和质量低于正常水平，可能是高频头故障或其他原因导致。
4. 替换法：找一个正常的高频头替换现有的高频头，如果收视恢复正常，说明高频头坏了。