这款手机屏幕采用铝硅玻璃，但手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及落地的角度给手机带来的损伤也会不同，建议给手机佩戴保护壳或皮套，平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落，由于手机采用的是一体化设计，若屏幕碎裂，需要更换整个前壳组件，包含屏幕、前壳等。
Zalo是一款越南本地的社交软件，可能存在一定的限制。华为手机在越南可能默认安装了一些特定的应用商店，而Zalo并不在这些应用商店中，这可能是导致无法下载的原因之一。
此外，也可能是因为华为手机在该地区使用的系统版本或软件版本与应用程序不兼容，或者因为某些其他限制而无法下载。建议您联系华为客服或越南的Zalo客服，了解具体情况并寻求解决方法。